Медицинский образовательный портал

28 апреля 2022 года

13:00 (МСК)

Организация работы в ЛПУ с обращениями и претензиями пациентов

Вебинар для сотрудников медицинских организаций

Организатор:

САМОРЕГУЛИРУЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОЮЗ “ЮЖНО-УРАЛЬСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СОДРУЖЕСТВО “ЮНЕКОМС”

Контактное лицо: Харитонова Оксана Анатольевна
Телефон: 8 (351) 200 93 78 доб. 222

Целевая аудитория – специалисты с высшим медицинским образованием всех специальностей.

Мероприятие проходит аккредитацию  в системе непрерывного медицинского и фармацевтического образования по специальностям целевой аудитории

Стоимость участия: БЕСПЛАТНО

Трансляция будет проведена через портал Webinar.ru

Если Вы просматриваете вебинары на компьютере никакого дополнительного оснащения не нужно – просто перейдите по ссылке. Если Вы собираетесь смотреть с телефона или планшета – надо поставить особое приложение программы webinar

Для Android – ЗДЕСЬ, Для IOS – ЗДЕСЬ

Учет присутствия на конференции дистанционных участников ведется автоматическим сервисом портала webinar.ru.

При проблемах с подключением или неполадках во время трансляции – обращайтесь в техподдержку Портала трансляции по тел.

8 (800) 551-04-69, +7 (495)118-44-44

Дистанционное участие требует стабильного канала интернет связи.

 

Контроль присутствия

Для тех, кто смотрит с мобильных телефонов – необходимо скачать или обновить  приложение Webinar!

Перед началом вебинара следует проверить, что в системе (на телефоне или компьютере) корректно выставлены и часовой пояс, и время. Щелкните правой кнопкой мышки по времени в нижнем углу экрана, выберите “Настройка даты и времени” и убедитесь, что все параметры указаны верно.

 ИНСТРУКЦИЯ

Методы контроля присутствия участников: Обязательная регистрации IP-адреса ПК обучающегося сервером Провайдера в продолжение всего мероприятия, организация периодической проверки присутствия обучающегося у ПК в форме подтверждения присутствия нажатием на “всплывающее окно”.
Минимальный порог времени присутствия – 175 минут. В ходе трансляции
четыре раза проводится контроль присутствия через встроенную систему голосования.  На экране появляется фраза: “Я присутствую на мероприятии”. Варианты ответа: да/нет. Время ответа – 30 секунд. Для подтверждения участия необходимо отметить присутствие свое как минимум на 3-х голосованиях из 4-х. Сертификат с кодом выдается, если все вышеописанные условия были соблюдены , если нет, то выдается сертификат об участии  без индивидуального кода подтверждения.  

Данные в свидетельство заносятся на основании данных, которые Вы вводите при входе на конференцию! В поле “Имя” впишите Имя, Отчество; в поле “Фамилия” – Фамилию. Все заполняем русскими буквами.

Сертификаты рассылаются в течение недели после мероприятия

Индивидуальный код надо ввести в своем личном кабинете на Портале НМО Минздрава России http://edu.rosminzdrav.ru/ 

Методы контроля полученных знаний, умений, навыков: контрольно-измерительные материалы для оценки полученных слушателями знаний в соответствии с образовательной целью конференции. Общее количество вопросов на тестировании – 8, минимальное необходимое количество верных ответов – 6.

Вы узнаете

Как работать с жалобами

повышение навыков работы врачей и персонала медицинской организации с поступающими от пациентов замечаний, жалоб, заявлений и претензий

Как работать с обращениями

соблюдение норм действующего законодательства в вопросах работы с обращениями пациента

Как защитить свои права

защита медицинской организации от злоупотребления пациентами своих прав

Как собирать доказательную базу

сбор и сохранение потенциальной доказательной базы медицинской организации в вопросах качества лечения пациентов

                                                    Скачать программу вебинара

Целищева Эльвира Александровна

Директор ООО «ЮрМедЗдрав», член Общественного Совета при Министерстве здравоохранения Челябинской области. 
 
Стаж в этой должности – 5,5 лет.
 
Занимаюсь вопросами юриспруденции в здравоохранении около 20 лет. До этого работала в Минздраве Челябинской области в должности начальника управления кадрового и правового обеспечения около 15 лет.
 
Имею высшее образование – по специальности «Юриспруденция».
 

Вы получите

Обратная связь

Ответы на ваши вопросы прямо на вебинаре или в наших соцсетях

Специальное предложение

Выгодная цена на наши курсы только для участников вебинара


Запись вебинара

Поможет не упустить ничего важного по теме лекции

Сертификат и зачетные единицы

Для получения свидетельства и присвоения баллов: Минимальное время присутствия на данном мероприятии для получения ИКП - 160 мин. Время присутствия контролируется по автоматическому отчету, который генерируется порталом трансляции.

Регистрация и оплата доступна до 13.00 (МСК) 28.04.2022.

28 апреля  на почты участников будут направлены ссылки на просмотр конференции. 

Ссылка станет активной за 15 минут до начала конференции.

Если Вы НЕ ПОЛУЧИЛИ письмо со ссылкой в указанную выше дату свяжитесь с нами

Если Вы НЕ ПОЛУЧИЛИ письмо со ссылкой в указанную выше дату:

  1. Проверьте все папки, включая “Спам”, “Нежелательные”, “Рассылки”, т.к. уведомления с платформы Webinar.ru приходят с адреса invitation@webinar.ru, и могут попасть в эти и другие папки.
  2. Выполните поиск в почтовом ящике по отправителю invitation@webinar.ru.

Отсутствие ПИСЬМА СО ССЫЛКОЙ в указанные даты говорит о том, что Вы неверно указали почту при регистрации. 

Немедленно напишите на почту контактного лица – она указана на странице мероприятия. 

Не забудьте указать ФИО, название или дату мероприятия.

Мы постараемся Вам помочь!