Дата и время:

28.04.2022 13:00 (МСК) 4 ак.часа

Тема вебинара:

Организация работы в ЛПУ с обращениями и претензиями пациентов

Лектор:

Целевая аудитория:

Целищева Эльвира Александровна

Специалисты с высшим медицинским образованием всех специальностей.

БЕСПЛАТНЫЙ вебинар

Мероприятие проходит аккредитацию  в системе непрерывного медицинского и фармацевтического образования по специальностям целевой аудитории

Баллы

Получат участники вебинара после прохождения платного курса

Количество мест ограниченно

Видеопрезентация вебинара

Что Вы узнаете на вебинаре?

  • Как работать с жалобами

    Повышение навыков работы врачей и персонала медицинской организации с поступающими от пациентов замечаний, жалоб, заявлений и претензий

  • Как работать с обращениями

    Соблюдение норм действующего законодательства в вопросах работы с обращениями пациента

  • Как защитить свои права

    Защита медицинской организации от злоупотребления пациентами своих прав

  • Как собирать доказательную базу

    Сбор и сохранение потенциальной доказательной базы медицинской организации в вопросах качества лечения пациентов

Организация работы в ЛПУ с обращениями и претензиями пациентов

Информация о лекторе

Организация работы в ЛПУ с обращениями и претензиями пациентов

Целищева Эльвира Александровна

Директор ООО «ЮрМедЗдрав», член Общественного Совета при Министерстве здравоохранения Челябинской области.

Стаж в этой должности – 5,5 лет.

Занимаюсь вопросами юриспруденции в здравоохранении около 20 лет.

До этого работала в Минздраве Челябинской области в должности начальника управления кадрового и правового обеспечения около 15 лет.

Имею высшее образование – по специальности «Юриспруденция».

Участники вебинара получат:

  • БЕСПЛАТНОЕ участие в практическом вебинаре от эксперта

  • Мероприятие проходит аккредитацию в системе непрерывного медицинского и фармацевтического образования по специальностям целевой аудитории

  • Начисление баллов за курс повышения квалификации в момент прохождения вебинара

Узнайте, сколько баллов Вам нужно для аккредитации

Организация работы в ЛПУ с обращениями и претензиями пациентов

Что Вы получите после прохождения вебинара

Обратная связь

Ответы на ваши вопросы прямо на вебинаре или в наших соцсетях

Специальное предложение

Выгодная цена на наши курсы только для участников вебинара

Быстрый набор баллов

Начисление баллов за курс повышения квалификации в момент прохождения вебинара

Сертификат и зачетные единицы

Время присутствия контролируется по автоматическому отчету

Чем Вам поможет ЮНЕКОМС?

Организация работы в ЛПУ с обращениями и претензиями пациентов

Медицинское содружество ЮНЕКОМС

— это образовательная платформа для обмена знаниями.

Именно обмена, а не диктата.

Цель — сделать процесс медицинского образования более интересным, познавательным и удобным.
Дать возможность не только учиться, но и учить.
Мы уважаем труд медицинских работников и готовы работать для того, чтобы сделать вашу жизнь немного проще.

Работаем с 2012 года

Гарантируем прохождение аккредитации

Ежегодно обучаем более 15 тысяч медицинских работников

Вносим данные о выданных документах в ФИС ФРДО и портал НМО

Предлагаем сотни интересных образовательных циклов, вебинаров, конференций

Не пропусти ничего интересного!
Подпишитесь на наши группы в соцсетях

и получи доступ к вебинару, который тебе понравится, БЕСПЛАТНО!

Часто задаваемые вопросы

Целевая аудитория – специалисты с высшим медицинским образованием всех специальностей.

Мероприятие проходит аккредитацию в системе непрерывного медицинского и фармацевтического образования по специальностям целевой аудитории.

Обучение можно проходить на любом устройстве, поддерживающем:
Windows / Linux, IOS / Android

Если Вы просматриваете вебинары на компьютере никакого дополнительного оснащения не нужно – просто перейдите по ссылке. Если Вы собираетесь смотреть с телефона или планшета – надо поставить особое приложение программы webinar

Для Android – ЗДЕСЬ, Для IOS – ЗДЕСЬ

Регистрация и оплата доступна до 13.00 (МСК) 28.04.2022.
28 апреля на почты участников будут направлены ссылки на просмотр конференции.

Ссылка станет активной за 15 минут до начала конференции.

Если Вы НЕ ПОЛУЧИЛИ письмо со ссылкой в указанную выше дату свяжитесь с нами

Если Вы НЕ ПОЛУЧИЛИ письмо со ссылкой в указанную выше дату:

1. Проверьте все папки, включая “Спам”, “Нежелательные”, “Рассылки”, т.к. уведомления с платформы Webinar.ru приходят с адреса invitation@webinar.ru, и могут попасть в эти и другие папки.

2. Выполните поиск в почтовом ящике по отправителю invitation@webinar.ru.
Отсутствие ПИСЬМА СО ССЫЛКОЙ в указанные даты говорит о том, что Вы неверно указали почту при регистрации.

Немедленно напишите на почту контактного лица – она указана на странице мероприятия.

Не забудьте указать ФИО, название или дату мероприятия.

Мы постараемся Вам помочь!

Учет присутствия на конференции дистанционных участников ведется автоматическим сервисом портала webinar.ru

При проблемах с подключением или неполадках во время трансляции – обращайтесь в техподдержку Портала трансляции по тел.

8 (800) 551-04-69, +7 (495) 118-44-44

Дистанционное участие требует стабильного канала интернет связи.

Для тех, кто смотрит с мобильных телефонов – необходимо скачать или обновить приложение Webinar!

Перед началом вебинара следует проверить, что в системе (на телефоне или компьютере) корректно выставлены и часовой пояс, и время. Щелкните правой кнопкой мышки по времени в нижнем углу экрана, выберите “Настройка даты и времени” и убедитесь, что все параметры указаны верно.

Методы контроля присутствия участников: Обязательная регистрации IP-адреса ПК обучающегося сервером Провайдера в продолжение всего мероприятия, организация периодической проверки присутствия обучающегося у ПК в форме подтверждения присутствия нажатием на “всплывающее окно”.
Минимальный порог времени присутствия – 175 минут. В ходе трансляции четыре раза проводится контроль присутствия через встроенную систему голосования. На экране появляется фраза: “Я присутствую на мероприятии”. Варианты ответа: да/нет. Время ответа – 30 секунд. Для подтверждения участия необходимо отметить присутствие свое как минимум на 3-х голосованиях из 4-х. Сертификат с кодом выдается, если все вышеописанные условия были соблюдены , если нет, то выдается сертификат об участии без индивидуального кода подтверждения.

Данные в свидетельство заносятся на основании данных, которые Вы вводите при входе на конференцию! В поле “Имя” впишите Имя, Отчество; в поле “Фамилия” – Фамилию. Все заполняем русскими буквами.

Контрольно-измерительные материалы для оценки полученных слушателями знаний в соответствии с образовательной целью конференции. Общее количество вопросов на тестировании — 10, минимальное необходимое количество верных ответов — 8.

Сертификаты рассылаются в течение недели после мероприятия.

Индивидуальный код надо ввести в своем личном кабинете на Портале НМО Минздрава России http://edu.rosminzdrav.ru/

Организатор

Саморегулируемая организация союз
“Южно-Уральское некоммерческое
медицинское содружество “ЮНЕКОМС”

Контактное лицо

Харитонова Оксана Анатольевна
Телефон: 8 (351) 200 93 78 доб. 222